Retours & Échanges
Chez Dynveo, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos pièces de mode. Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner tout article non porté et dans son emballage d'origine.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les vêtements intacts avec leurs étiquettes d'origine dans le carton d'expédition et insérez le bon de retour dûment complété à l'intérieur.
Expédier les articles
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
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